眾所周知,目前建設(shè)行業(yè)的信息化應(yīng)用水平是比較低的。有人說,建設(shè)行業(yè)信息化水平僅比農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)的信息化水平略高一點(diǎn)兒,這可能悲觀了一些,但是,建設(shè)行業(yè)信息化程度落后于整個(gè)社會(huì)的信息化水平,是一個(gè)不爭的事實(shí)。到底應(yīng)當(dāng)如何評(píng)估當(dāng)前建設(shè)行業(yè)的信息化應(yīng)用,仁者見仁、智者見智,并沒有一個(gè)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。本人根據(jù)自己親身參與的100多家企業(yè)的實(shí)地調(diào)研和自己多年參與企業(yè)信息化工作的實(shí)踐,提出了一個(gè)基本的劃分方法,把企業(yè)信息化應(yīng)用水平劃分為四個(gè)層級(jí):
一是“崗位級(jí)”工具性應(yīng)用階段,可以稱為“信息化1.0”。這一階段主要是為崗位服務(wù)的通用信息技術(shù)、計(jì)算機(jī)輔助辦公、專業(yè)工具軟件產(chǎn)品的應(yīng)用。
二是“部門級(jí)”系統(tǒng)性應(yīng)用階段,可以稱為“信息化2.0”。此階段信息技術(shù)與管理模塊融合,局部的、專業(yè)部門業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)的產(chǎn)品較為成熟,應(yīng)用比較廣泛,顯著提高了管理水平。這個(gè)階段,已經(jīng)在零散的軟硬件應(yīng)用基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)了特定模塊的集成。
三是“企業(yè)級(jí)”集成性應(yīng)用階段,可以稱為“信息化3.0”。此階段信息互聯(lián)技術(shù)與企業(yè)管理體系整體融合,總體性企業(yè)數(shù)據(jù)貫通的集成應(yīng)用基本實(shí)現(xiàn),應(yīng)用效果明顯。目前,行業(yè)內(nèi)僅有少數(shù)優(yōu)秀企業(yè)達(dá)到了企業(yè)級(jí)信息集成應(yīng)用水平。企業(yè)級(jí)管理信息集成應(yīng)用的企業(yè),按規(guī)模可分為“十億級(jí)”、“百億級(jí)”、“千億級(jí)”和“萬億級(jí)”。規(guī)模越大、管理層級(jí)越多的企業(yè),信息化集成應(yīng)用的難度也越大一些。
四是“社會(huì)級(jí)”互聯(lián)性應(yīng)用階段,可以稱為“信息化4.0”。這是信息化發(fā)展的方向,也是“互聯(lián)網(wǎng)+”的真正內(nèi)涵所在。目前,少數(shù)優(yōu)秀的大企業(yè)集團(tuán)在“互聯(lián)網(wǎng)+”的鼓舞下,已經(jīng)開始未雨綢繆,組織專門力量與IT產(chǎn)業(yè)的專業(yè)公司聯(lián)合研究,積極探索,尋求突破。這是值得推崇的。
客觀地講,目前不少企業(yè)還處在崗位級(jí)工具性應(yīng)用階段,也就是信息化1.0的水平上,甚至還有一些企業(yè)信息化才剛剛起步。全國只有個(gè)別優(yōu)秀企業(yè)實(shí)現(xiàn)了企業(yè)級(jí)集成性應(yīng)用,也就是達(dá)到了信息化3.0應(yīng)用水平,多數(shù)企業(yè)正處于部門級(jí)系統(tǒng)性應(yīng)用階段,也就是處在信息化2.0階段。但是,企業(yè)級(jí)集成應(yīng)用已經(jīng)成為眾多優(yōu)秀企業(yè)追求的目標(biāo)。因?yàn)?,大家越來越清楚地認(rèn)識(shí)到,在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,企業(yè)只有盡快消除各種信息孤島、實(shí)現(xiàn)企業(yè)上下的互聯(lián)互通、實(shí)現(xiàn)內(nèi)部運(yùn)營管理的信息共享,才能提升企業(yè)運(yùn)營管理效率,才能實(shí)現(xiàn)與社會(huì)信息的共享,才能跟上信息化社會(huì)發(fā)展的步伐。
要想實(shí)現(xiàn)信息共享,就必須花大氣力攻克信息化企業(yè)級(jí)集成應(yīng)用這個(gè)堡壘,而要達(dá)到企業(yè)級(jí)集成應(yīng)用的目標(biāo),首先要明確我們需要什么樣的信息化,或者說,我們需要信息互聯(lián)技術(shù)幫我們解決企業(yè)運(yùn)營管理的什么問題,需要一個(gè)什么樣的信息化頂層設(shè)計(jì);在進(jìn)行信息化頂層設(shè)計(jì)時(shí),如何堅(jiān)持“從實(shí)踐中來,到實(shí)踐中去”,著力解決信息化的實(shí)用、好用、真用問題。
一、企業(yè)級(jí)信息化集成應(yīng)用(企業(yè)信息化3.0)的三個(gè)基本特征
如果我們要為企業(yè)管理信息化作一個(gè)定義性表述的話,我認(rèn)為,應(yīng)當(dāng)采用如下表述:所謂企業(yè)管理信息化就是將企業(yè)的運(yùn)營管理邏輯,通過管理與信息互聯(lián)技術(shù)的深度融合,實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理精細(xì)化,從而提高企業(yè)運(yùn)營管理效率,進(jìn)而提升社會(huì)生產(chǎn)力。基于這一定義,企業(yè)級(jí)信息化集成應(yīng)用(企業(yè)信息化3.0)應(yīng)當(dāng)具備以下三個(gè)基本特征:
1.必須以成本管理為主線的綜合項(xiàng)目管理系統(tǒng)為基礎(chǔ)。
建設(shè)企業(yè)經(jīng)營管理的對(duì)象是一個(gè)個(gè)工程項(xiàng)目,只有將信息互聯(lián)技術(shù)實(shí)實(shí)在在地應(yīng)用到工程項(xiàng)目的管理實(shí)踐中,實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)要素在工程項(xiàng)目上的優(yōu)化配置,才能提高企業(yè)的生產(chǎn)力,才是我們所要的信息化。工程項(xiàng)目是建筑企業(yè)的利潤來源,是企業(yè)賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。因此,建筑企業(yè)的一切管理工作必須以工程項(xiàng)目作為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。企業(yè)信息化建設(shè)也必須把“著力點(diǎn)”放在工程項(xiàng)目上,放在工程項(xiàng)目的質(zhì)量、工期、成本、安全、環(huán)保等管理目標(biāo)的完成上,放在業(yè)主、企業(yè)和社會(huì)各方對(duì)工程項(xiàng)目的目標(biāo)訴求的全面實(shí)現(xiàn)上。一個(gè)好的工程項(xiàng)目必須做到質(zhì)量優(yōu)、工期短、成本低、安全環(huán)保好。也就是說,建筑施工企業(yè)必須以施工承包合同為依據(jù),通過對(duì)工程項(xiàng)目實(shí)施有效的組織管理,全面達(dá)到合同要求,實(shí)現(xiàn)業(yè)主、企業(yè)和政府等相關(guān)方對(duì)工程項(xiàng)目的目標(biāo)要求。這就需要企業(yè)嚴(yán)格管理、科學(xué)管理、高效管理,而企業(yè)管理信息化的過程就是通過信息互聯(lián)技術(shù)的應(yīng)用,使企業(yè)管理更加穩(wěn)定,更加科學(xué)、更加透明、更加高效的過程。
建設(shè)企業(yè)作為建設(shè)產(chǎn)品的建造服務(wù)商,要實(shí)現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)經(jīng)營,必須首先做到一個(gè)個(gè)工程項(xiàng)目的收支平衡或者有所盈余,否則,企業(yè)就難以為繼。就目前建筑市場的現(xiàn)實(shí)情況看,業(yè)主方比較關(guān)注項(xiàng)目的工期和質(zhì)量,以政府為主的社會(huì)各方比較關(guān)注項(xiàng)目的安全和環(huán)保,他們對(duì)項(xiàng)目的成本和效益則不太關(guān)心。那么,施工企業(yè)就需要也必須重點(diǎn)關(guān)注項(xiàng)目的成本和效益,因?yàn)樗鞘┕て髽I(yè)持續(xù)生存發(fā)展的必要條件。所以說,項(xiàng)目管理是建筑企業(yè)管理的基石,成本管理是項(xiàng)目管理的基石,項(xiàng)目過程管理要以成本管控為主線。
實(shí)際上,工程項(xiàng)目的生產(chǎn)建造全過程可以分為兩大過程:一是工程項(xiàng)目的人、料、機(jī)、管等生產(chǎn)要素物化為建筑產(chǎn)品的“物化過程”,也就是建筑產(chǎn)品生產(chǎn)成本的形成過程;二是伴隨建筑產(chǎn)品“物化過程”而產(chǎn)生的商業(yè)買賣關(guān)系的債權(quán)債務(wù)收支的“貨幣化過程”,也就是資金流動(dòng)的過程。建筑企業(yè)信息化,就是要通過信息互聯(lián)技術(shù)的應(yīng)用,將“物化過程”和“貨幣化過程”這兩個(gè)過程完整地融合在企業(yè)信息化集成平臺(tái)上,經(jīng)過計(jì)算機(jī)自動(dòng)取數(shù)、自動(dòng)運(yùn)算、自動(dòng)顯示結(jié)果,實(shí)現(xiàn)集約化管理的過程。這種信息化的過程可以實(shí)現(xiàn)經(jīng)營效益、管理效益、結(jié)算效益“三種效益”的區(qū)分、核算、考核,可以實(shí)現(xiàn)合同預(yù)算收入、責(zé)任成本、目標(biāo)成本和實(shí)際成本“四算對(duì)比”分析,還可以實(shí)現(xiàn)材料費(fèi)、人工費(fèi)、機(jī)械費(fèi)、現(xiàn)場經(jīng)費(fèi)和專業(yè)分包費(fèi)“五大成本”的分類核算,從而使企業(yè)管理的責(zé)任體系和績效考核體系固化到企業(yè)管理信息化系統(tǒng)中,使企業(yè)管理更加精準(zhǔn)、節(jié)約、透明、高效,使工程項(xiàng)目的過程管控落到實(shí)處。
總之,建筑企業(yè)信息化應(yīng)當(dāng)遵循最基本的商業(yè)經(jīng)營邏輯,以工程項(xiàng)目生產(chǎn)要素最優(yōu)化配置為目標(biāo),著重抓好成本過程管控這條“主線”。也就是說,以成本管理為主線的綜合項(xiàng)目管理系統(tǒng)是企業(yè)級(jí)信息化集成應(yīng)用的基礎(chǔ)。
2.必須以商務(wù)業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)一體化主數(shù)據(jù)管理為核心。
商業(yè)經(jīng)營的基本邏輯是什么?是收支平衡。任何一個(gè)企業(yè)要想持續(xù)經(jīng)營,最基本的就是要實(shí)現(xiàn)收支平衡。建設(shè)工程項(xiàng)目自中標(biāo)開始,到最終結(jié)算完成,整個(gè)過程涵蓋了各類管理行為,這些行為均圍繞成本、收入及效益之間的關(guān)系展開。如何厘清現(xiàn)場管理與收入、成本、效益間的關(guān)系,實(shí)現(xiàn)商務(wù)過程成本和財(cái)務(wù)核算成本的無縫連接,實(shí)現(xiàn)企業(yè)商務(wù)財(cái)務(wù)經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)的完整、準(zhǔn)確、一致,從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營的基本邏輯——收支平衡、集約增效,是企業(yè)信息化過程中必須面對(duì)、必須解決的基本問題。
管理語言的不統(tǒng)一是建設(shè)企業(yè)管理信息集成應(yīng)用上的“攔路虎”。尤其是商務(wù)財(cái)務(wù)的“一體化”,由于商務(wù)成本和財(cái)務(wù)成本的成本子項(xiàng)科目的名稱、內(nèi)涵和核算規(guī)則不一致,使得業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)“一體化”舉步艱難。要實(shí)現(xiàn)管理語言的統(tǒng)一,就必須首先實(shí)現(xiàn)管理的標(biāo)準(zhǔn)化。需要指出的是,我們提出的管理標(biāo)準(zhǔn)化并不等同于管理行為的整齊劃一,而是強(qiáng)調(diào)管理語言的標(biāo)準(zhǔn)化。要實(shí)現(xiàn)管理語言的統(tǒng)一,就必須搞好管理信息因子標(biāo)準(zhǔn)化數(shù)據(jù)庫的建設(shè),其中最為核心的是商務(wù)財(cái)務(wù)一體化所需要的管理信息因子標(biāo)準(zhǔn)化數(shù)據(jù)。要根據(jù)業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)一體化集成的需要,建立商務(wù)造價(jià)工程量清單成本子項(xiàng)與財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)核算成本子項(xiàng)的對(duì)應(yīng)邏輯關(guān)系,制定最末級(jí)科目之間的對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)并形成統(tǒng)一模板,在物資采購、商務(wù)合約、財(cái)務(wù)核算和資金支付等不同的管理環(huán)節(jié)中,實(shí)現(xiàn)材料費(fèi)、人工費(fèi)、機(jī)械費(fèi)、現(xiàn)場經(jīng)費(fèi)和專業(yè)分包費(fèi)五大成本核算在口徑與內(nèi)涵上的統(tǒng)一,完善信息化數(shù)據(jù)編碼體系,完成管理語言與信息語言的統(tǒng)一,實(shí)現(xiàn)管理與信息的融合,使業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)一體化得以實(shí)現(xiàn)。企業(yè)管理信息化過程,包含了市場營銷、合同管理、項(xiàng)目策劃及實(shí)施、工程結(jié)算到竣工驗(yàn)收的項(xiàng)目管理全過程。其中,在市場營銷階段主要以客戶管理、招投標(biāo)管理為重點(diǎn);在項(xiàng)目實(shí)施階段,主要以合同為主線、以項(xiàng)目五大成本過程管控為核心,實(shí)現(xiàn)勞務(wù)、物資、機(jī)械、周材和專業(yè)分包從合同管理到結(jié)算管理及付款管理的全過程管控。其中物資實(shí)現(xiàn)從物資總控計(jì)劃、月度計(jì)劃、實(shí)際計(jì)劃、采購、入庫、出庫、盤點(diǎn)以及到結(jié)算到支付的閉環(huán)管理,實(shí)現(xiàn)分包從合同評(píng)審與簽訂、過程與最終結(jié)算、成本分析及支付閉環(huán)管理,實(shí)現(xiàn)設(shè)備與周材租賃從合同評(píng)審與簽訂,設(shè)備周材進(jìn)場、出場、停租、成本歸集及支付的閉環(huán)管理,實(shí)現(xiàn)從主合同、產(chǎn)值報(bào)量與審核,到收入列收到收款管理的閉環(huán)管理,最后實(shí)現(xiàn)從預(yù)算收入、責(zé)任成本、目標(biāo)成本到實(shí)際成本的統(tǒng)計(jì)分析等核心內(nèi)容。同時(shí)項(xiàng)目的運(yùn)行成果可以從商務(wù)的口徑和財(cái)務(wù)的口徑兩方面及時(shí)、精準(zhǔn)反映,實(shí)現(xiàn)管理者由原有的事后到事中管控的轉(zhuǎn)變。
近年來,以“工程項(xiàng)目成本管理方圓圖”為基礎(chǔ)的“方圓理論”在企業(yè)管理信息化實(shí)踐中的應(yīng)用,較好地將建設(shè)企業(yè)運(yùn)營的基本邏輯貫徹到了企業(yè)管理和企業(yè)信息化的過程中,收到了良好的效果,得到了業(yè)界的廣泛認(rèn)同。商務(wù)業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)等經(jīng)濟(jì)主數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)一體化貫通后,通過財(cái)務(wù)憑證可以在線追溯業(yè)務(wù)過程,可以聯(lián)查財(cái)務(wù)憑證,自動(dòng)生成的憑證經(jīng)審核后生成財(cái)務(wù)賬簿,最終反應(yīng)出項(xiàng)目管理的經(jīng)營管理結(jié)果,連通資金費(fèi)用審批與過程成本、收支流量、財(cái)務(wù)核算、資金管控的業(yè)務(wù)工作流程,實(shí)現(xiàn)了“全員應(yīng)用、做一不二”,避免了重復(fù)勞動(dòng),大大提高了工作效率。(建筑時(shí)報(bào))